Certificado de garantia – condições gerais
As joias comercializadas pela JJ Prata têm garantia intransferível de 7 dias para troca e 90 dias para qualquer defeito de fabricação.
A garantia é válida no território nacional e mediante a apresentação do Certificado de Garantia emitido pela própria JJ Prata.
Excluem-se da garantia desgastes provocados por batidas, arranhões, choques e polimentos feitos com produtos abrasivos.
Para eventual reparo ou troca é imprescindível a apresentação do certificado de garantia junto com o produto. (Leia mais sobre a política de troca)
O serviço de reparo dos danos decorrentes do uso, acidentes ou falta de manutenção das joias são cobrados do cliente.
Nos casos de envio da joia para verificação e/ou conserto, as despesas de frete de envio e reenvio ficarão por conta do cliente, exceto nos casos de defeito de fabricação.
A garantia é permanente para o metal. Problemas decorrentes de mau uso não entram na garantia.
Cuidados com a sua joia
A prata é um metal mais sensível, maleável e suscetível a choques, atritos e desgastes. Para manter a boa aparência e conservar as características originais da sua joia, é preciso observar alguns procedimentos:
Mantenha as joias guardadas em local limpo e seco, sempre protegidas da luz, longe de produtos químicos e das mudanças abruptas de temperatura.
As joias podem naturalmente sofrer oxidação (sua superfície ficará escurecida) por contato com suor, medicamentos, cosméticos, etc.. Para limpar correntes use Monzi.
Jamais ferva ou use qualquer produto químico para devolver o brilho à sua joia.
Nunca lave a flanela mágica para que ela não perca as propriedades que renovam a prata. Leia as instruções do rótulo antes de usá-la em suas joias.
Cuidados com a sua joia
Prata – legítima 925.
Linha Ródio – composição de metais leves de superior qualidade com acabamento final em ródio.
Dúvidas? Entre em contato com nossa central de atendimento pelo telefone (62) 99321-4027 ou através do e-mail [email protected].
